System zarządzania jakością skierowany jest do wszystkich przedsiębiorstw, bez względu na profil działalności, nastawionych na poprawę ekonomiczną opartą na zadowoleniu klientów oraz wysokiej jakości produkowanych wyrobów czy świadczonych usług. Jego celem jest usprawnienie funkcjonowania organizacji poprzez zapewnienie właściwego dopasowanie struktury organizacyjnej, opisanie procedur działania oraz dokładne wskazanie i podział zasobów.

Główne korzyści z wdrożenia systemu zarządzania jakością:

• zdolność do dostarczania produktów zgodnych z wymagania klientów i z wymaganiami prawnymi,
• uporządkowanie dokumentacji wewnątrz firmy i wdrożenie nadzoru nad dokumentami,
• skuteczne i efektywne zarządzanie procesami występującymi w przedsiębiorstwie,
• wzrost zaangażowania pracowników w procesy przedsiębiorstwa,
• zwiększenie wydajności pracy poprzez wyznaczenie pracownikom ich celów i odpowiedzialności,
• redukcja kosztów poprzez poprawę jakości skutkujących wzrostem zysku.